WhatsApp sigue renovando las formas en que los usuarios se comunican y, en esta ocasión, las novedades giran en torno a los Canales, una herramienta que ya se ha asentado como medio de difusión para grandes audiencias. Hasta ahora, este sistema se caracterizaba por su funcionamiento unidireccional: los administradores compartían mensajes y sus seguidores solo podían reaccionar con emojis, sin opción a participar activamente en la conversación.
Esto cambia con la llegada del nuevo sistema de preguntas privadas, una función que WhatsApp está probando en su versión beta y que apunta a mejorar las dinámicas dentro de los Canales, favoreciendo una interacción más directa y segura entre administradores y seguidores, sin comprometer la privacidad de los usuarios.
¿Qué son las preguntas privadas en los Canales de WhatsApp?
La idea es sencilla: los administradores pueden escribir una pregunta abierta que aparece como un mensaje más dentro del canal. Los seguidores tienen la posibilidad de contestar, pero —y aquí está la clave— cada respuesta es privada y solo queda visible para el propio administrador. Es decir, nadie más en el canal puede ver las aportaciones del resto de participantes, algo que elimina la presión de responder en público y abre la puerta a comentarios más sinceros y participativos.
Esta función ha sido detectada por el portal especializado WABetaInfo en la versión beta 25.20.10.73 para iOS y también se está probando en Android bajo la actualización 2.25.21.4. En ambos casos, la función aparece en el menú de adjuntos del canal con el nombre “Preguntas”, facilitando su acceso para quienes administran estos espacios.
¿Cómo funcionan las preguntas privadas dentro de los canales?
- El administrador entra al canal y selecciona la función “Preguntas” desde el menú de adjuntos (el clip).
- Redacta una pregunta o consigna dirigida a los seguidores.
- La pregunta se publica como un mensaje nuevo en el canal.
- Los miembros pueden responder, pero cada usuario lo hace de forma privada, solo para el administrador.
- Las respuestas se agrupan y gestionan de manera interna, sin crear un hilo público ni saturar el canal.
Esta dinámica es diferente de la función de encuestas ya existente, donde las respuestas están predefinidas y los resultados pueden ser visibles para todos. Aquí, el feedback es abierto y se mantiene bajo total confidencialidad.
Ventajas para marcas, comunidades y creadores de contenido
La introducción de preguntas privadas supone una oportunidad interesante para quienes gestionan grandes comunidades. Marcas, medios, creadores e instituciones podrán conocer mejor a su audiencia, recoger opiniones y hacer pequeñas encuestas sin invadir la privacidad de los usuarios ni crear ruido en el canal. Para profundizar en las nuevas funciones, puedes visitar este artículo sobre las últimas novedades de los canales de WhatsApp.
Además, los administradores podrán eliminar la pregunta publicada y, al hacerlo, también las respuestas asociadas desaparecen, ayudando a mantener el control y la gestión del contenido en el canal de forma sencilla y eficaz.
Para los seguidores, la ventaja principal es poder participar sin miedo a exponer opiniones públicamente, lo que fomenta la honestidad y la interacción real.
¿En qué estado se encuentra esta función y cuándo llegará al público general?
Actualmente, las preguntas privadas en canales están en fase de pruebas beta. Por el momento, solo pueden acceder los usuarios que forman parte del programa de pruebas en iOS, aunque también se han visto indicios en la versión beta de Android. Como suele pasar con nuevas funciones, su despliegue global dependerá de la recepción y la estabilidad que se observe durante la fase beta.
Si el experimento resulta positivo, no sería raro que la función llegue a todos los usuarios de WhatsApp —tanto en iPhone como en Android— en las próximas semanas o meses.
WhatsApp está trabajando en ampliar las opciones de interacción en sus canales, y con las preguntas privadas, se busca ofrecer más privacidad y dinamismo para usuarios y administradores. Esta función refuerza el compromiso de la plataforma por crear espacios más seguros, personalizados y participativos dentro de la aplicación.
